こんにちは！
愛知県豊川市の自動車カスタム専門店 カーグランプリの柴田です。

今日は『グランプリの信念』というテーマでお話ししたいと思います。

本題に入る前にコチラの共有です。

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そんなこんなで本題です。

【人で勝つ】“誰がやるか”で選ばれる時代へ

「車はどこで買っても同じ」
「整備はどこでも変わらない」

本当にそうでしょうか？

実は今、お客様が一番見ているのは
“誰が対応するか” です。

価格でもなく、立地でもなく、
最終的な決め手は“人”。

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■ なぜスタッフ紹介が売上につながるのか？

車を預けるとき、お客様は不安を感じています。

・ちゃんと見てくれるのか
・余計な整備をされないか
・本当にこの人を信じていいのか

顔と経歴と考え方が見えるだけで、
問い合わせ率は大きく変わります。

「この人にお願いしたい」

この感情が生まれた瞬間、
価格競争から抜けられます。

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■ 指名制度という武器

グランプリでは
スタッフ指名、大歓迎です。

・ベテラン整備士にじっくり見てほしい
・若手のフレッシュな感性が好き
・店長に相談したい

選んでもらえるお店は、強い。

それは
「人で勝てている証拠」だからです。

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■ だからこれから定期的に紹介します

スタッフ紹介は
単なる紹介ではありません。

✔ 安心材料の提供
✔ 信頼の可視化
✔ 指名という導線づくり

これが目的です。

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最後に。

あなたは
「どこで整備するか」で選びますか？
それとも
「誰に任せるか」で選びますか？

これからのスタッフ紹介楽しみにしていてくださいね。

 

現場からは以上です！
では👋

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