こんにちは！
愛知県豊川市の自動車カスタム専門店 カーグランプリの柴田です。

今日は『全国のディーラー営業マンへ』というテーマでお話ししたいと思います。

本題に入る前にコチラの共有です。

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そんなこんなで本題です。

■ディーラー購入車のカスタム相談、実はよくあります。

今回ご紹介するのは、メルセデス・ベンツG450dのカスタム事例です。

実はこのオーナー様、もともとグランプリをご利用いただいていたお客様。今回はディーラーで車両を購入され、その流れでディーラーの営業マンを通じて「ブレーキダストを何とかしたい」というご相談をいただきました。
#綺麗なうちに対策するのって超大事！

こういうケース実は珍しくありません。

■マーヴェラスEVO（低ダストブレーキパッド）

今回取り付けたのはマーヴェラスEVOという低ダストパッドです。
Gクラスオーナー様から特に多いのが、
・洗車してもすぐホイールが真っ黒
・純正の効きは良いけどダストが多い
・見た目をキレイに保ちたい
というお悩み。
＃Gクラスに限らず欧州車全般だけどね！

マーヴェラスEVOは制動力と扱いやすさのバランスが良く、日常使いのGクラスにはかなり相性の良い選択です。社外の低ダストパッドはいろんなメーカーから発売されていますが、交換して確かにダストは減ったけどキーキーと鳴くようになったという話しをよく聞きます。これは純正のブレーキローターと社外のブレーキパッドの相性が悪いと鳴きが発生してしまうことが多々あります。

マーヴェラスEVOの最大の特徴は純正のブレーキパッド台座を利用していること。パッドの台座は純正のままパッドの摩耗面（摩耗材）を低ダストの物に”張り替えて”いるんです。だから、純正のブレーキローターとも相性が良く「鳴き」の心配もありません。

 

■全国のディーラー営業マンに伝えたい

ここからは、全国のディーラー営業マンの方々にお伝えしたいことがあります。

正直に言います。

ディーラーさんでは、
・社内ルール
・保証
・扱えるパーツの制限
などの理由から、「やってあげたいけど、受けられない（断らざるを得ない）カスタム」ってありますよね？

そんなとき、無理に断らなくて大丈夫です。
一度グランプリに相談してみてください。

 

■グランプリはディーラーの代わりではありません。

私たちグランプリは「ディーラーさんと競合したいわけでも」「お客様を奪いたいわけでも」ありません。

目的は一つ、「お客様にもっともっと満足していただくこと」

ディーラーさんが販売とアフターを支え、専門店がカスタムや細やかな要望をカタチにする。この関係、実はすごく健全だと思っています。
＃独り勝ちに興味なし
＃みんなで勝ちに行く

お客様からの”ちょっとした一言”がきっかけでOKです。
「ブレーキダストが気になるんです」
「こういうカスタムできますか？」
「ディーラーでは難しいですよね？」
そんな時こそ”専門店につなぐ”という選択肢を持っていれば営業マンとしても引き出しが増えますよね。

僕自身、営業マンとしていろんな業界を経験してきましたが、どの業界にいても「お客様のために」という気持ちは変わりませんでした。お客様に喜んでもらうためには何ができるかを常に考えいる生き物・・・それが営業マンだとも思います。

ルール違反や法律違反は言語道断ですが、お客様の要望を叶えるためにグランプリがお手伝いできることがあるかもしれません。グランプリはそういうご相談、大歓迎です。

「これ受けていいのかな？」「一度相談してみようかな？」そう思ったらお気軽にグランプリの柴田までご連絡ください。

お客様にとって一番いい形、一緒に考えましょうね。

 

現場からは以上です！！
では👋

 

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電話：0533-56-3344
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